Cambios y Garantias

En Roble Concept nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación y de estabilidad y buena calidad.

Nuestra garantía de estabilidad, armado y plagas es de 2 años lo cual garantiza la mejor calidad y los procesos de fabricación y revisión mas rigurosos.

Para garantías por defectos de fabricación el cliente debe revisar el producto al momento de recibirlo y reportar cualquier novedad en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega.

Para hacer un reporte, debe comunicarse por WhatsApp e incluir:

Nombre completo
Número de pedido
Producto comprado
Fotos o video de la novedad
Descripción del caso

La garantía no cubre daños ocasionados por:

Mal uso
Golpes
Rayones posteriores a la entrega
Instalación incorrecta
Manipulación inadecuada
Exposición a humedad, sol directo o condiciones no recomendadas
Reportes realizados después del plazo establecido

Cada caso será revisado por Roble Concept para determinar el procedimiento correspondiente.